mondaybrew
mondaybrew CRM hero
KONVERTERING

CRM er ikke et værktøj. Det er dér, kundeflow enten styres — eller går tabt.

Vi bruger CRM som kontrol-laget i kundetilgangssystemet. Ét sted, hvor henvendelser, opfølgning og beslutninger samles — så I ved præcis, hvad der sker fra interesse til kunde.

CRM handler ikke om software. Det handler om at se det, der ellers forsvinder.

HVERDAGEN

Aktivitet uden overblik

Leads kommer ind — fra websitet, fra netværk, fra annoncer — men ingen ved præcis, hvad der sker med dem bagefter. Nogle får opfølgning. Andre gør ikke. Og det afhænger ofte af, hvem der tilfældigvis ser beskeden først.

Opfølgning sker forskelligt fra person til person. Én bruger et regneark. En anden husker det i hovedet. En tredje glemmer det i travlheden. Der er ingen ensartet proces — og derfor ingen forudsigelighed.

Problemet er sjældent mangel på interesse. Det er mangel på synlighed. Ingen ved, hvor mange henvendelser der faktisk bliver til kunder. Ingen ved, hvor flowet stopper. Og ingen har grundlag for at træffe beslutninger om, hvad der skal forbedres.

Resultatet er en følelse af travlhed uden kontrol. Marketing og salg taler ikke samme sprog. Alt afhænger af enkeltpersoner og hukommelse. Og når nøglepersoner er væk, stopper flowet.

VORES PRINCIP

Hvis kundeflow ikke kan ses, kan det ikke styres.

CRM er ikke administration. Det er beslutningsgrundlag. Det er dér, hvor gætværk erstattes af data, og hvor mavefornemmelser erstattes af indsigt.

Uden synlighed over hvad der sker, når nogen viser interesse, bliver optimering umuligt. I kan ikke forbedre noget, I ikke kan måle. I kan ikke fjerne flaskehalse, I ikke kan se.

Struktur handler ikke om kontrol over mennesker. Det handler om klarhed for alle. Når flowet er synligt, ved alle, hvad der skal ske — og hvornår. Det fjerner forvirring og skaber ensartethed.

mondaybrew CRM principle
SYSTEMET

CRM er kontrol-laget i kundetilgang

CRM er ikke et selvstændigt produkt hos mondaybrew. Det er kontrol-laget i et større kundetilgangssystem — dér, hvor efterspørgsel, konvertering og opfølgning mødes.

Websitet skaber interesse. Annoncerne driver trafik. Men uden et CRM, der samler trådene, ender det hele som spredte aktiviteter uden sammenhæng. CRM er det, der gør flowet synligt og styrbart.

Ved at forbinde alle kontaktpunkter i ét system, får I ikke bare overblik — I får grundlag for beslutninger. Data fremfor gæt. Indsigt fremfor håb.

mondaybrew CRM system

SUCCES

Succes er ikke et 'færdigt CRM'

Succes er, at I ved: hvad der sker, når nogen viser interesse. Hvem der følger op. Hvornår det sker. Og hvor flowet kan forbedres.

mondaybrew CRM showcase
100%
Synlighed over henvendelser
Ensartet
Opfølgning hver gang
Ét sted
Sandhed om kundeflow
ÆRLIGHED

CRM er ikke altid det rigtige første skridt

CRM giver mening, når I allerede har henvendelser — men mangler overblik over, hvad der sker med dem. Når leads kommer ind, men I ikke ved, hvor de går tabt.

Hvis I mangler efterspørgsel — hvis problemet er, at telefonen ikke ringer — løser CRM ikke det. Så handler det om synlighed, ikke om struktur.

Vi vurderer altid, om CRM giver mening i jeres specifikke situation. Nogle gange er svaret ja. Nogle gange er det: start med at skabe efterspørgsel først.

Se Websites
FORSKELLEN

Er CRM det rigtige greb?

CRM giver mening, når I allerede har henvendelser — men mangler overblik over, hvad der sker med dem.

Vi er et match, hvis

  • I har henvendelser, men mangler overblik
  • Opfølgning afhænger af enkeltpersoner
  • I vil have struktur og forudsigelighed
  • I søger synlighed, ikke bare software
  • I er villige til at ændre processer

Vi er ikke et match, hvis

  • I mangler efterspørgsel (CRM løser ikke det)
  • I søger teknologi for teknologiens skyld
  • I vil have garantier uden at ændre processer
  • I leder efter den billigste løsning
  • I forventer mirakler uden egen indsats

Ofte stillede spørgsmål

Praktisk

NÆSTE SKRIDT

Lad os tale om jeres opfølgning

Hvor går henvendelser tabt? Hvor mangler I overblik? Lad os kortlægge det sammen — uden forpligtelser.