Privatlivs- og cookiepolitik

1. Dataansvarlig

mondaybrew ApS er dataansvarlig for behandlingen af personoplysninger på mondaybrew.dk og vores øvrige sites og landingssider, herunder digitalafdeling.mondaybrew.dk. Det gælder også, når du kontakter os, booker et møde, svarer på vores annoncer, eller når din virksomhed er kunde hos os.

mondaybrew ApS
CVR 45 21 77 79
Vesterbrogade 74, 4. sal
1620 København V
kc@mondaybrew.dk
+45 42 21 10 65

2. Oplysninger vi behandler

Vi kan behandle:

• navn, e-mail, telefonnummer, virksomhed og de oplysninger, du skriver i en formular, fx en beskrivelse af en opgave;
• oplysninger, du giver i leadformularer i vores annoncer på Facebook og Instagram;
• oplysninger om møder, du booker, fx tidspunkt og mødelink;
• oplysninger om den side og kampagne, din henvendelse kom fra, herunder UTM-parametre og annonceklik-id'er;
• tekniske oplysninger såsom browser, enhed, IP-adresse og samtykkevalg;
• statistik- og marketingdata, hvis du har givet samtykke til de pågældende kategorier;
• når din virksomhed er kunde: oplysninger om kontaktpersoner, fakturering og betaling samt kommunikation og opgaver på opgavetavlen.

3. Formål og behandlingsgrundlag

• Besvare henvendelser, booke og holde møder og give tilbud: nødvendige skridt før en aftale og vores legitime interesse i at besvare erhvervshenvendelser (artikel 6, stk. 1, litra b og f).
• Levere og administrere kundeaftaler: opfyldelse af aftalen og vores legitime interesse i at samarbejde med kundens kontaktpersoner (litra b og f).
• Fakturering og bogføring: vores retlige forpligtelse efter bogføringsloven (litra c).
• Statistik og måling af annoncer, herunder Google Analytics, Microsoft Clarity, Meta Pixel og Meta Conversions API: dit samtykke (litra a).
• Opfølgning og markedsføring på e-mail og sms: vi sender kun markedsføring, når markedsføringsloven tillader det, og du kan altid frabede dig den. Påmindelser om bookede møder er ikke markedsføring.
• Drift, sikkerhed og forebyggelse af misbrug, fx spamfiltre og kontrol af kontaktoplysninger i formularer: vores legitime interesse (litra f).

Vi bruger ikke oplysningerne til afgørelser, der alene træffes automatisk og har retsvirkning for dig.

4. Modtagere og leverandører

Vi deler kun oplysninger, når det er nødvendigt for et af formålene ovenfor. Vores leverandører er:

• Vercel: hosting af vores sites og vores opgaveværktøj;
• GoHighLevel/LeadConnector: CRM, bookingkalender og opfølgning og påmindelser på e-mail og sms;
• Google: Workspace til e-mail, kalender og Google Meet samt Analytics og Ads til statistik og annoncering;
• Microsoft: Clarity til heatmaps og optagelser af, hvordan digitalafdeling.mondaybrew.dk bruges;
• Meta: annoncer, leadformularer og måling via Pixel og Conversions API, hvor kontaktoplysninger sendes i hash-baseret form;
• Anthropic og OpenAI: AI-værktøjer, vi bruger i vores arbejde, fx til at forberede svar og opgaver;
• vores regnskabssystem og bank til fakturering og betaling.

Vi kan også videregive oplysninger til rådgivere eller myndigheder, når loven kræver det, eller når det er nødvendigt for at fastlægge eller forsvare et retskrav.

Nogle leverandører behandler oplysninger uden for EU/EØS, primært i USA. Det sker på grundlag af EU-U.S. Data Privacy Framework eller EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser.

5. Når vi arbejder i din virksomheds systemer

Når vi som led i en opgave får adgang til personoplysninger i en kundes systemer, fx et CRM eller en webshop, er kunden dataansvarlig, og vi er databehandler. Den behandling er reguleret af voresdatabehandleraftalemed kunden og ikke af denne politik. Spørgsmål om sådanne oplysninger skal rettes til den virksomhed, der er dataansvarlig.

6. Opbevaring

• Henvendelser og møder, der ikke fører til et samarbejde, sletter vi senest 3 år efter seneste kontakt.
• Oplysninger om kundeforhold opbevarer vi, så længe aftalen løber, og derefter i op til 3 år af hensyn til dokumentation og eventuelle krav.
• Bogføringsmateriale opbevarer vi i 5 år fra udgangen af det regnskabsår, det vedrører.
• Dit cookievalg gemmes i op til ét år.

En længere periode kan være nødvendig, hvis et konkret retskrav kræver det. Derefter sletter eller anonymiserer vi oplysningerne.

7. Cookies og samtykke

Vores sites bruger nødvendige cookies til at huske sprog og dit cookievalg. Statistik- og marketingteknologi indlæses først, når du vælger de tilsvarende kategorier i samtykkebanneret. Hvert site har sit eget samtykkebanner. Du kan trække dit samtykke tilbage eller vælge på ny når som helst.

På digitalafdeling.mondaybrew.dk bruger vi, med dit samtykke til statistik, Microsoft Clarity til at se, hvordan siden bruges, gennem heatmaps og optagelser af klik, scroll og musebevægelser. Indtastninger i formularer maskeres og optages ikke. Clarity sætter cookies (_clck i op til ét år og _clsk i én dag). Microsoft opbevarer optagelser i op til 30 dage og samlet statistik i op til 13 måneder og kan også bruge oplysningerne efterMicrosofts privatlivserklæring.

8. Sikkerhed

Vi beskytter oplysningerne med adgangsstyring, krypterede forbindelser og to-faktor-godkendelse, hvor tjenesterne understøtter det.

9. Dine rettigheder

Du kan efter omstændighederne bede om indsigt, rettelse, sletning, begrænsning eller dataportabilitet og gøre indsigelse mod behandlingen. Du kan altid trække et samtykke tilbage uden at påvirke lovligheden af den behandling, der allerede er sket. Vi svarer som udgangspunkt inden for én måned.

Skriv til kc@mondaybrew.dk, hvis du vil bruge dine rettigheder eller har spørgsmål. Du kan også klage til Datatilsynet.